Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение города Абакана «Детский сад «Варенька»

Информация о работе по приему обращений граждан

Уважаемые родители (законные представители)!

В Муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении города Абакана «Детский сад «Варенька» доступно несколько способов обращений:

обращение в электронной форме можно подать на электронную почту детского сада shickina.i@r-19.ru  при этом обязательно укажите Ф.И.О. обращающегося, адрес (электронный или почтовый) или номер телефона для предоставления ответа на обращение.
- через официальную страницу социальной сети Вконтакт, написав сообщение.
- по телефону: 8(3902) 35-88-90
- личный прием граждан осуществляется руководителем учреждения в часы приема (вторник с 16.00 - 18.00, среда с 09.00 - 11.00) по адресу учреждения: г. Абакан, ул. Торосова, 7В
- письменное обращение направляется по адресу: 655001, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Торосова, 7В. Доставляется лично руководителю или делопроизводителю (ответственному за обработку и хранение персональных данных) МБДОУ «Д/с "Варенька» по указанному выше адресу (прием обращений с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00). Гражданин, направляя письменное обращение в МБДОУ «Д/с "Варенька», указывает Ф.И.О. почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.
- через Журнал отзывов и предложений, который всегда имеется у охраны на ресепшене в ДОУ.

В Журнале можно отметить:

- Если вас беспокоит какая-либо проблема, связанная с обучением и воспитанием Вашего ребёнка — эта информация для вас, напишите нам.
- Если вы по какой-либо причине не можете или не хотите подойти и поговорить лично о том, что вас беспокоит — вы можете нам написать.
- Возможно вы хотите получить конкретную помощь от специалистов дошкольного учреждения: педагога-психолога, учителя-логопеда и других педагогов, медицинского работника, администрации или хотите получить полезную информацию — пишите нам. Ваше обращение может быть подписано или может быть анонимным, т. е. без подписи (вы можете написать номер телефона, по которому можно с вами связаться, оставить контактный е-mail и вам ответят по электронной почте).
      Со своей стороны обещаем соблюдать конфиденциальность (тайну) переписки.

     Обращение, поступившее в Управление, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном действующим Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в электронном письме.

Контактный телефон: 8(3902) 35-88-90

Электронная почта (e-mail): shickina.i@r-19.ru